网上付款
答1： 香港地图服务2.0接受信用卡（VISA, 万事达卡, JCB和银联）及网上缴费灵付款。请按这里了解更多有关使用网上付款的程序。
答2： 你的计算机必须安装支持SSL的互联网浏览器，以便进行网上付款。有关详情，请参阅「实用信息＞系统要求」。
答3： 你输入的缴费灵或信用卡户口数据只会由网上付款服务机构（如易办事或信用卡收单银行）直接收取，香港地图服务2.0不会获取有关资料。
答4： 如系统在网上缴费过程中没有反应，请于30分钟或以后再次登入香港地图服务2.0，并选择「用户选单＞我的订单」，查阅订单状况。假如订单状况仍然是「尚未付款」，请致电2231-3187或电邮至dss@landsd.gov.hk联络我们的客户服务代表寻求协助。
答5： 完成网上订购程序后，你应打印或储存载有订单编号及网上付款参考编号（6位数字）等主要数据的订单确认书，以便在有需要时向香港地图服务2.0查询付款状况。
答6： 使用网上缴费灵付款，你必须先开设一个缴费灵网上户口。请按这里了解更多有关开设缴费灵户口及计算机设定要求的详情。
答7： 目前，香港地图服务2.0的信用卡付款方式只接受VISA, 万事达卡, JCB和银联。某些信用卡发卡机构并不支持网上付款，其发出的信用卡主要用于商户能亲身检查信用卡的零售交易。因此，若你的信用卡不获香港地图服务2.0接受，请向你的发卡机构查询，以确定你所用的信用卡是否支持网上付款。
此外，VISA, 万事达卡, JCB和银联均提供额外的安全验证服务，让信用卡持有人进行网上付款时得到更大保障。若你并未申请安全验证服务，发卡机构可能会拒绝你的网上付款要求。有关详情，请浏览VISA, 万事达卡, JCB和银联网站。
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答8： 不可以。如你在网上的付款未能成功，你必须重新订购。
答9： 坊间的网络安全软件种类繁多，功能各异，不能一概而论。直至目前为止，我们对卡巴斯基安全软件进行了测试，发现当使用某些政府服务的网上付款功能时，卡巴斯基安全软件会显示转换为保护模式的选项，若用户选择保护模式，系统最终会出现[PAY-E-0000]此错误讯息。我们建议用户参考以下链接，先将该政府网上服务的网页新增至卡巴斯基软件内，然后才使用网上付款功能。
若你遇到其他情况，请联络相关部门以提供进一步支持。
答10： 「香港政府一站通」的网上收费系统使用由香港邮政发出的电子证书，但你的浏览器未能认受这些电子证书。请到以下香港邮政网页，根据指示下载并安装香港邮政根源证书：
如果安装香港邮政根源证书后问题仍然存在，请致电 183 5500 「香港政府一站通」支持热线或电邮至 enquiry@1835500.gov.hk。
答11： 浏览页面时连接中断、超时情况或拦截软件（例如防病毒软件）均可能导致付款页面无法载入，及该付款和网上服务未能完成。 你可以在错误讯息对话框[PAY-E-0001]中选择返回该政府网上服务，或直接重新启动该服务。
若安装了卡巴斯基互联网安全软件，我们建议用户参考以下链接，先将该政府网上服务的网页新增至卡巴斯基软件内，然后才使用网上付款功能。
若安装了其他拦截软件，请重新启动政府网上服务并考虑使用其他付款方式。
修订日期
2019年6月