網上付款
答1： 香港地圖服務2.0接受信用卡（VISA, 萬事達卡, JCB和銀聯）及網上繳費靈付款。請按這裏瞭解更多有關使用網上付款的程序。
答2： 你的電腦必須安裝支援SSL的互聯網瀏覽器，以便進行網上付款。有關詳情，請參閱「實用資訊＞系統要求」。
答3： 你輸入的繳費靈或信用卡戶口資料只會由網上付款服務機構（如易辦事或信用卡收單銀行）直接收取，香港地圖服務2.0不會獲取有關資料。
答4： 如系統在網上繳費過程中沒有反應，請於30分鐘或以後再次登入香港地圖服務2.0，並選擇「用戶選單＞我的訂單」，查閱訂單狀況。假如訂單狀況仍然是「尚未付款」，請致電2231-3187或電郵至dss@landsd.gov.hk聯絡我們的客戶服務代表尋求協助。
答5： 完成網上訂購程序後，你應列印或儲存載有訂單編號及網上付款參考編號（6位數字）等主要資料的訂單確認書，以便在有需要時向香港地圖服務2.0查詢付款狀況。
答6： 使用網上繳費靈付款，你必須先開設一個繳費靈網上戶口。請按這裏瞭解更多有關開設繳費靈戶口及電腦設定要求的詳情。
答7： 目前，香港地圖服務2.0的信用卡付款方式只接受VISA, 萬事達卡, JCB和銀聯。某些信用卡發卡機構並不支援網上付款，其發出的信用卡主要用於商戶能親身檢查信用卡的零售交易。因此，若你的信用卡不獲香港地圖服務2.0接受，請向你的發卡機構查詢，以確定你所用的信用卡是否支援網上付款。
此外，VISA, 萬事達卡, JCB和銀聯均提供額外的安全驗證服務，讓信用卡持有人進行網上付款時得到更大保障。若你並未申請安全驗證服務，發卡機構可能會拒絕你的網上付款要求。有關詳情，請瀏覽VISA, 萬事達卡, JCB和銀聯網站。
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答8： 不可以。如你在網上的付款未能成功，你必須重新訂購。
答9： 坊間的網絡安全軟件種類繁多，功能各異，不能一概而論。直至目前為止，我們對卡巴斯基安全軟體進行了測試，發現當使用某些政府服務的網上付款功能時，卡巴斯基安全軟體會顯示轉換為保護模式的選項，若用戶選擇保護模式，系統最終會出現[PAY-E-0000]此錯誤訊息。我們建議用戶參考以下連結，先將該政府網上服務的網頁新增至卡巴斯基軟體內，然後才使用網上付款功能。
若你遇到其他情況，請聯絡相關部門以提供進一步支援。
答10： 「香港政府一站通」的網上收費系統使用由香港郵政發出的電子證書，但你的瀏覽器未能認受這些電子證書。請到以下香港郵政網頁，根據指示下載並安裝香港郵政根源證書：
如果安裝香港郵政根源證書後問題仍然存在，請致電 183 5500 「香港政府一站通」支援熱線或電郵至 enquiry@1835500.gov.hk。
答11： 瀏覽頁面時連接中斷、超時情況或攔截軟件（例如防病毒軟件）均可能導致付款頁面無法載入，及該付款和網上服務未能完成。 你可以在錯誤訊息對話框[PAY-E-0001]中選擇返回該政府網上服務，或直接重新啟動該服務。
若安裝了卡巴斯基互聯網安全軟件，我們建議用戶參考以下連結，先將該政府網上服務的網頁新增至卡巴斯基軟體內，然後才使用網上付款功能。
若安裝了其他攔截軟件，請重新啟動政府網上服務並考慮使用其他付款方式。
修訂日期
2019年6月